Websocket é uma ferramenta que possibilita o servidor de avisar o cliente sobre novas atualizações dos dados e permitir a experiência em tempo real e colaborativa da plataforma para todos os usuários.
Desta forma para redes privadas pode ser necessário realizar a liberação diretamente no firewall ou servidor.
As principais causas para bloqueio de conexões são:
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AdBlocker / Cookie blocker extensão do navegador
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Antivirus e Firewall
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Proxy e conexões VPN
Se o que eu falei para você pareceu algo de outro mundo, envie este artigo para a sua equipe técnica realizar a liberação dos domínios:
- wss://api.prevision.com.br/cable
- wss://api.prevision.com.br:444/cable
Para mais informações, existe um artigo do Slack que detalha mais afundo o que pode ocasionar esta situação neste link
Se mesmo assim não for possível solucionar o problema, entre em contato conosco através do nosso chat!
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