Como usar assistentes de forma eficiente?

Criada por Gil Tamalu, Modificado em Fri, 8 Nov, 2024 às 9:43 AM por Thiago Senhorinha Rose

Como fazer boas perguntas?

Assistentes virtuais inteligentes representam um avanço marcante na forma de comunicação entre ser humano e computador, mas ainda estão longe de entender e dominar as inúmeras nuances que usamos (geralmente, de forma inconsciente) em nossa comunicação. Por isto, a forma como expressamos nossas necessidades ou dúvidas é determinante para obtermos bons resultados de um assistente.

Clareza

Para maior eficácia, seja claro e preciso ao fazer perguntas.

X	Tem algum problema na obra Prevision Towers?
√	Existem restrições atrasadas do projeto Prevision Towers?
√	A obra Prevision Towers está atrasada?
√	Existem atividades do caminho crítico que estejam atrasadas na obra Prevision Towers?

Foco

Sempre que possível, evite solicitar mais de uma coisa ao mesmo tempo.

X	Gostaria de um resumo da obra Prevision Towers, restrições da semana que vem do projeto Carlson e uma planilha com as atividades da obra Trecho Verde.
√	Resumo da obra Prevision Towers.
√	Quais as restrições da obra Carlson com entrega para semana que vem?
√	Exporte as atividades da obra Trecho Verde.

Uso de termos técnicos

É importante que você deixe claro a que se refere quando menciona um nome em sua pergunta (por exemplo, se é o nome de um lote, de uma atividade ou de um pacote de trabalho). Use os termos técnicos adequados junto aos nomes para que não haja dúvida; caso contrário, o assistente pode acabar fazendo a associação errada.

X	Qual o prazo previsto para conclusão da pintura?
√	Qual o prazo previsto para conclusão da atividade de pintura na obra Carlson?

Contexto

Apesar da sugestão anterior, é importante dizer que os assistentes inteligentes possuem capacidade de "memória". Se você já estiver falando de uma obra e quiser saber mais coisas a respeito da mesma obra, não é preciso ficar repetindo seu nome, semelhante ao que acontece em uma conversa real.

Qual o resumo da obra Prevision Towers?

E quais as atividades com início nesta semana?

E na semana que vem?

Neste exemplo, o assistente entende que as perguntas se referem a atividades da obra Prevision Towers.

Elementos da língua

Preste atenção no uso correto dos elementos da língua, incluindo tempos verbais, pontuação etc. O uso incorreto desses elementos pode afetar as respostas.

Delimitação

Em certas situações, especialmente aquelas envolvendo nomes compostos, experimente escrever esses termos entre aspas; isso pode ajudar o modelo a entender que aquelas palavras compõem uma única entidade.

E se o assistente não entender sua pergunta?

Você seguiu atentamente as orientações; sua pergunta parece bem escrita e livre de ambiguidades, mas, ainda assim, o assistente insiste em dizer que não entende o que você quer ou, pior, traz uma resposta sobre um assunto relacionado, mas não exatamente o que você pretendia. É praticamente impossível evitar que este tipo de situação ocorra uma vez ou outra. Em um outro artigo, descrevemos em mais detalhes o funcionamento geral do assistente Prevision IA e esperamos que seja útil para ajudar a prevenir os problemas descritos acima. De qualquer forma, aqui vão algumas observações relevantes para o uso de assistentes em geral:

Quando não possuir os elementos necessários para produzir uma resposta, o assistente normalmente irá deixar isso claro, solicitando mais informação ou esclarecimento.

Um exemplo seria pedir detalhes sobre um projeto sem especificar o projeto e sem que esse projeto já tivesse sido mencionado no contexto da conversa. Nestes casos, podemos simplesmente fornecer o detalhe faltante, sem ter que repetir toda a pergunta; o assistente é tipicamente capaz de fazer a associação.

Um outro tipo de situação que é mais chata de lidar é quando o assistente "acredita" ter todos os elementos necessários porque, na verdade, assumiu que a pergunta se tratava de um assunto A, quando era na verdade sobre B.

Tipicamente, estas situações ocorrem quando algum ponto do tópico anterior não foi bem observado.

O recomendado é dizer que houve um engano e repetir a pergunta com mais contexto ou especificação menos ambígua do assunto de que se trata.

Explorando possibilidades

Funções principais

Um assistente inteligente é tipicamente capaz de lhe informar sobre suas capacidades. Experimente perguntar algo como:

Que perguntas posso lhe fazer?

Que dados posso exportar em Excel?

Detalhes de uma função

É também possível aprender sobre como refinar uma determinada pergunta.

De que forma posso filtrar as atividades do cronograma de uma obra?

Que filtros posso usar para atividades de cronograma?

Informação específica

Assistentes possuem respostas com formato padrão, mas você pode solicitar informação específica, se desejar. No exemplo abaixo, o usuário está interessado em 2 aspectos específicos de 3 de suas obras.

Liste somente as datas de término e IDP das obras "PK 1", "PK 2" e "Sunflower Garden".

Checklist

Aqui estão algumas questões que poderiam ser consideradas quando os resultados obtidos não estão de acordo com o esperado.

Você deu instruções claras?

Forneceu detalhes específicos sobre o que deseja?

Forneceu o contexto necessário para dirimir ambiguidades?

Usou linguagem simples e concisa?

Forneceu exemplos para ilustrar o assunto?

Assegurou-se de usar boa gramática e pontuação?

Se você aplicou todas as dicas apresentadas, mas ainda assim não está conseguindo obter as respostas desejadas, é possível que o assistente ainda não tenha capacidade para responder a sua solicitação específica.

Você pode usar a plataforma de ideias da Prevision para sugerir novas funcionalidades ao assistente Prevision IA.

Caso ainda tenha dúvidas, fique a vontade para nos mandar uma mensagem, através do nosso suporte!